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什么是以福音为中心的沟通?

Maike, 1 二月, 2024

以福音为中心的沟通基于以福音为中心的人际关系,具体应该怎么实现呢?

沟通通常分为言语的沟通和非言语的沟通,比如肢体语言就属于非言语的沟通。我们主要先谈言语的沟通。

言语的沟通中通常有三类,一类是正面的沟通,传递给对方的是正面的、积极、开心的信息,这样的沟通通常没有什么问题,一类是中性的沟通,给对方的信息是中性的,一种是负面的沟通,传递给对方的是负面的、消极、难过的信息,这样的沟通容易带来很多问题。这一类沟通是我们这篇文章的重点。

言语的沟通通常分两部分:听和说。因为我们通常说得多,听得少,我们先谈说的问题。

从福音的角度如何跟对方说负面的信息呢?
1、需要警惕自己的动机,要知道自己也是有罪的和自欺的。如果你的动机是发怒、报复、宣泄、控制、攻击、毁谤、威胁、讥笑等,你需要先制服自己的心。
2、你也不是必须要说这些负面的信息。神知道一切。神会按照各人的行为报应各人。只有神是完全公义的,你并不是。你会先宽恕、接纳对方,而不是为了伸张正义。也不是必须分享自己内心的所有想法,尤其是对对方有评判或猜疑或论断或批评的部分(因为你知道每个人的标准未必一样,你也未必知道所有的真相)。如果到了挽回对方的地步,可以参考教会纪律的步骤
3、你不是必须为自己辩护,或证明自己的价值或清白,除非是为了主的缘故。主已经看你是圣洁的和公义的,看你为重价买回来的,已经为你预备永远的荣耀。
4、你不是必须回应对方前面说的信息,除非是为了主的缘故,你只需要对主负责,而不是对对方或对方的看法负责。对方的说法不能决定你的回应,决定你的乃是主。
5、当你回应的时候,是出于荣耀主,活出主所赐给你的关系,是出于爱,所以首先你会有友好的、尊重的态度,而不是粗鲁的、粗暴、发怒的态度。
6、你分享的时候,谨慎不要凭外貌论断人,也就是根据所知道的部分资料判断一个人,包括对方的内心、对方是一个什么样的人、对方一贯的处理方式等等。这样容易带来偏见或先入为主的看法,类似于给人贴标签或有成见。
7、你分享的时候,你会留意不要妄疑(也就是把对方的内心往坏里猜)、不要夸大(比如说“你总是XXX”)、不要毁谤(比如说“你根本不爱我”)、不要侮辱(比如说“你真笨或你像猪一样笨”)、不要自以为义(比如觉得自己比对方强,或拿其他人与对方比较)等。
8、你会尽量分享客观的具体的信息(同时也承认自己的回忆不一定完全准确),而不是道听途说或故意夸大事实。包括什么时间、地点发生了什么事,对方说了些什么和做了些什么、频率大概如何等等。
9、你可以分享自己的感受,比如说我当时觉得很受伤、伤心、难过、生气、绝望等,但是是带着尊重的态度说的,不是宣泄自己的情绪。因为有些时候分享情绪不仅让对方更加了解自己,也会拉近彼此的关系。
10、你可以分享自己具体的请求。要具体,不要让对方猜,对方不是神,知道你所有的想法和需要。有时候光分享感受是不够的,会让对方茫然或束手无策,对方可能在乎你或你的感受,想做点什么,但是却不知道怎么办。你的请求等于给对方一条出路或爱你的机会。分享请求需要有谦卑或温和的态度,不是命令或强迫对方。可以采取这些方式:1)用“如果”开头,比如“如果当时你拥抱我一下的话,我会感觉好受一些”;2)用“你若愿意”开头,比如“你若愿意,可以每天早点回家,比如11点以前,那样的话我会很开心”;3)用征求对方意见的方式,比如“你可以帮晒一下衣服吗?”。

如何从福音的角度来听对方说负面的信息呢?
1、不要期待对方能按照上面的方式来跟你说,人都是有罪的和自欺的,也不能要求对方一定按照上面的方式来说,否则就成了控制,你也会挫败和失望。
2、如果对方愿意,你可以把这一篇文章发给对方,一起学习如何进行以福音为中心的沟通,但是不要有不切实际的期待,你首先可以自己做榜样,而不是强求对方。
3、对方对你说话的方式当中可能有不荣耀神的地方,比如有怒气、毁谤、攻击、夸大、抱怨、论断、推卸责任等等。不要放在心上,因为这些都不能动摇你在神面前的地位和祝福,神在基督里已经接纳你、称你为义了。当你按照主所喜悦的方式来回应对方的时候,你会得到主更多的祝福。这包括宽恕和接纳和理解等等。
4、把聆听当做爱对方和行善的机会,你需要学会理解对方讲的真正的意思,而不要被对方的态度或方式来拦阻。
5、对方反映的未必完全是客观事实,因为我们的回忆都可能是扭曲的,所以不要纠结于过去谁的回忆是对的,重点乃是将来怎么办。
6、如果对方谈到的是别人的情况,也表达了自己的判断,我们不要以为因此就得到了全部的资料,或对方的判断就一定是对的。至少需要听到另外一方的分享,才能得到更加确切的信息。
7、聆听的时候需要忍耐,不要着急下结论,也不要随意打断别人,除非有必要。如果没有造就人的好话,如果没有属天的智慧,先不着急回应。聆听也是一种陪伴,也是爱的重要方式。
8、当你感觉到自己有情绪的时候,需要边聆听边处理自己的情绪。你有怒气不是犯罪,对人发怒才是犯罪,但是你要尽快平息自己的怒气,免得给魔鬼留地步,免得你的回应被怒气控制,导致你犯罪。处理怒气的秘诀依然是回到福音和随时宽恕。如果一直不宽恕,会有更多的罪会发作出来(比如发怒、怨恨、苦毒、嚷嚷等等)。
9、努力从对方的话语中读出对方需要或想要你做什么,越具体越好,不要被对方概括性的言语或态度所吓倒或激怒。可以透过问问题来了解对方对你真实的具体的期待。也需要识别对方的具体请求是否是真正的、合神心意的需求或合乎常理的需求,还是另有它意。比如摩西让神杀了他,其实是他需要帮助。比如有人喊着要离婚,其实是她有问题需要解决。
10、了解对方的期待后,不要轻易承诺你会做到,从福音的角度,你多半会有做不到的时候。如果你真的想因着爱而去满足对方的期待,可以说“我试试或我努力一下试试”。

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